Escuchar a los usuarios como camino hacia la inovación

Douglas Merril, ex CIO de Google, nos cuenta a través de la historia del capitán Matthew Fontaine Maury, la importancia de escuchar a los usuarios para crear productos excelentes.

Vale la pena detenerse 3 minutos 40 y escucharlo.

(Video - Subtitulado en español):

Vía: Wobi.